Allgemeine Geschäftsbedingungen

Traueratelier Lichtfäden
Inhaberin: Mirjam Hertog

Schwanenstraße 22
Eingang auf Johannesstraße 1A
46399 Bocholt

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Angebote, Leistungen und Verträge zwischen dem Traueratelier Lichtfäden, Inhaberin Mirjam Hertog (nachfolgend „Anbieterin“), und den Kundinnen und Kunden.

Abweichende Bedingungen der Kundinnen oder Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Leistungen

Die Anbieterin bietet Trauerbegleitung in Einzel- und Gruppensettings, Workshops, Trauercafés sowie kreative und künstlerische Angebote an.

Darüber hinaus werden individuell angefertigte künstlerische Erinnerungsstücke (z. B. Leinwände, Objekte, Urnen, Erinnerungsarbeiten) nach den persönlichen Wünschen der Kundin oder des Kunden gefertigt.

Die angebotenen Leistungen stellen ausdrücklich keine therapeutischen, medizinischen, psychologischen oder heilkundlichen Leistungen dar und ersetzen keine entsprechende fachliche Behandlung.

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch die Anmeldung der Kundin oder des Kunden (schriftlich, mündlich oder elektronisch) und die entsprechende Bestätigung durch die Anbieterin zustande.

Mit Vertragsschluss erkennt die Kundin oder der Kunde diese AGB als verbindlich an.

4. Individuelle Auftragsarbeiten & Ausschluss des Widerrufsrechts

Bei individuell angefertigten künstlerischen Arbeiten handelt es sich um Einzelstücke, die nach den persönlichen Vorgaben der Kundin oder des Kunden gefertigt werden.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht für diese individuell angefertigten Arbeiten kein Widerrufsrecht.

5. Ablauf von Auftragsarbeiten

Der Ablauf einer Auftragsarbeit umfasst in der Regel ein Erstgespräch, die Festlegung des gestalterischen Rahmens, die Vereinbarung einer Anzahlung, die künstlerische Umsetzung sowie die Fertigstellung und Übergabe.

Änderungen nach Beginn der künstlerischen Umsetzung sind nur nach individueller Absprache möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.

6. Künstlerische Freiheit

Die künstlerische Gestaltung erfolgt innerhalb des vereinbarten Rahmens nach freiem künstlerischem Ermessen der Anbieterin.

Aufgrund der Natur eines kreativen Prozesses besteht kein Anspruch auf eine bestimmte Ausführung im Detail.

7. Persönliche Materialien

Werden persönliche Materialien (z. B. Fotos, Stoffe, Briefe, Naturmaterialien) zur Verfügung gestellt, geschieht dies auf eigene Verantwortung der Kundin oder des Kunden.

Für Beschädigungen oder Veränderungen dieser Materialien, die im Rahmen des künstlerischen Prozesses entstehen können, wird keine Haftung übernommen.

8. Termine, Absagen und Rücktritt

Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt freiwillig und in eigener Verantwortung.

Eine kostenfreie Absage vereinbarter Termine ist bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin möglich.

Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird der vereinbarte Preis in voller Höhe berechnet, sofern kein wichtiger Grund vorliegt.

9. Preise, Anzahlung und Zahlung

Es gelten die individuell vereinbarten Preise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

Bei Auftragsarbeiten ist in der Regel eine Anzahlung in Höhe von 30–50 % des vereinbarten Gesamtpreises vor Beginn der Arbeit fällig.

Der Restbetrag ist bei Fertigstellung oder Übergabe zu zahlen.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

10. Fertigstellung & Lieferzeiten

Angaben zu Fertigstellungs- oder Lieferzeiten stellen unverbindliche Richtwerte dar.

Verzögerungen aufgrund des individuellen künstlerischen Prozesses oder äußerer Umstände begründen keine Schadensersatzansprüche.

11. Abnahme & Reklamation

Mit Übergabe des Werkes gilt dieses als abgenommen.

Reklamationen sind unverzüglich nach Übergabe mitzuteilen.

Reklamationen aufgrund subjektiver Geschmacksempfindungen sind ausgeschlossen.

12. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.

Für persönliche Gegenstände der Kundinnen und Kunden wird keine Haftung übernommen.

Die Teilnahme an kreativen Angeboten erfolgt auf eigene Verantwortung.

13. Urheberrecht & Nutzungsrechte

Das Urheberrecht an allen angefertigten Werken verbleibt bei der Anbieterin.

Die Kundin oder der Kunde erhält ein einfaches Nutzungsrecht für private Zwecke.

Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Nähere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

15. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.